Fragen und Antworten

Häufige Fragen zum Shop:

Ich habe meine Anmeldedaten vergessen. Wie kann ich mich im Shop anmelden?
Antwort: Sollten sie Ihre Anmeldedaten verloren haben, nutzen sie bitte die "Passwort vergessen"-Funktion im Anmeldefenster. Anschließend versenden wir Ihnen neue Zugangsdaten an die bei uns hinterlegte E-Mail Adresse. Damit können Sie sich dann neu anmelden.

Wann erfolgt die Lieferung?
Antwort: Die Anlieferung Ihrer Bestellung erfolgt am nächsten mit uns individuell vereinbarten Liefertag. Ihre Bestellung muss bitte bis 14 Uhr am Vortag bei uns eingehen, um Ihnen die Lieferung garantieren zu können.

Wie erfolgt die Bezahlung?
Antwort:
Die Bezahlung erfolgt über den gewohnten bisherigen Weg per Rechnung oder Bankeinzug.

Was passiert, wenn Artikel nicht lieferbar sind?
Antwort:
Sollte Ihre Bestellung, ganz oder teilweise, nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend per Telefon. Sie haben dann die Möglichkeit eine Teillieferung zu erhalten oder ggf. zu warten, bis die Lieferung vollständig erfolgen kann. 

Was finde ich in der Sortimentsliste?
Antwort:
Die Sortimenstliste beinhalten alle Artikel, die Sie bei uns innerhalb des letzten halben Jahres bezogen haben. Dadurch finden Sie Ihre regelmäßig benötigten Artikel immer auf einen Blick.

Wie funktioniert die Schnelleingabe?
Antwort: Falls Sie die Artikelnummern Ihrer benötigten Artikel kennen, können Sie über diese Maske ganz schnell die Artikelnummer und die Menge eingeben.

Wie kann ich eine andere Lieferadresse vorgeben.
Antwort:
In Ihren Kundendaten ist eine feste Lieferadresse zu Ihrer Kundennummer hinterlegt. Sollten Sie eine andere Lieferadresse benötigen, schreiben Sie uns eine Mail oder rufen Sie uns an.